FAQ를 통해서도 문제를 해결하지 못하셨다면, 아래의 방법을 통해 1:1 문의를 접수해 주시기 바랍니다.
유저님의 불편 사항을 신속하게 확인하여 도움을 드리겠습니다.

■ 게임 내 문의 접수 (권장)
게임 내에서 문의하시면 유저님의 계정 정보가 자동으로 포함되어 더욱 빠른 확인이 가능합니다.
- 접수 방법: 게임 설정 → 계정 → 도움말 및 지원 → 문의 유형 선택
※ 문의 유형을 정확히 선택해 주시면 담당 부서에서 더 빠르게 검토할 수 있습니다.

■ 메일 문의 접수
게임 접속이 불가능한 경우, 공식 고객센터 메일을 통해 문의를 보내주실 수 있습니다.
(고객센터 메일: support@baseballgo.haegin.kr)

또한 문의 시 아래 정보를 포함해 주시면 조사 시간을 단축할 수 있습니다.
- 구단명(닉네임) 및 고유 ID:
- 이용 중인 기기명 및 OS 버전:
- 문의 내용 및 발생 일시:
- (필요 시) 스크린샷 또는 동영상 파일 첨부

※ 유의사항
- 문의량이 많을 경우 답변이 다소 지연될 수 있으나, 모든 문의는 접수된 순서대로 정성껏 확인하고 있습니다.
- 동일한 내용을 중복하여 문의하실 경우 조사가 더뎌질 수 있으니, 답변이 올 때까지 조금만 기다려 주시길 부탁드립니다.
- 욕설이나 비속어가 포함된 문의의 경우 상담이 중단되거나 운영 정책에 따라 불이익을 받을 수 있습니다.