최신 버전으로의 업데이트가 정상적으로 진행되지 않을 경우, 기기의 설정 상태나 마켓 앱의 일시적인 오류일 가능성이 높습니다.
아래 안내해 드리는 단계를 순서대로 진행해 보시기 바랍니다.

■ 기기 저장 공간 확인
업데이트 파일을 설치하기 위한 충분한 공간이 있는지 확인해 주세요.
기기의 [설정] > [저장 공간] 메뉴에서 불필요한 파일이나 앱을 정리하여 여유 공간을 확보한 후 다시 시도해 주시기 바랍니다.

■ 마켓 앱(Play 스토어 / App Store) 강제 종료 및 캐시 삭제
마켓 앱 자체의 일시적인 오류로 업데이트 버튼이 활성화되지 않을 수 있습니다.
- 안드로이드: [설정] > [애플리케이션] > [Google Play 스토어] > [저장 공간] > [데이터 삭제] 및 [캐시 삭제] 후 다시 시도
- 아이폰(iOS): [App Store] 실행 후 오른쪽 상단 [프로필 아이콘] 선택 > 화면을 아래로 길게 당겨 [업데이트 목록 새로고침] 진행

■ 네트워크 상태 확인
불안정한 네트워크 환경(공공 Wi-Fi 등)에서는 업데이트가 중단될 수 있습니다.
가급적 안정적인 Wi-Fi 환경이나 데이터 통신 상태에서 업데이트를 진행해 주시기 바랍니다.

■ 앱 삭제 후 재설치
위 방법으로 해결되지 않는다면 게임 앱을 완전히 삭제하신 후 최신 버전으로 다시 설치해 주세요.

※ 재설치 시 주의사항
게스트 계정을 사용 중이신 경우, 앱 삭제 시 데이터가 소멸될 수 있으므로 반드시 사전에 계정 연동을 완료해 주셔야 합니다.
계정 연동 방법은 이곳에서 확인하실 수 있습니다.

※ 유의사항
- 마켓에 업데이트 버튼이 나타나지 않고 [열기] 버튼만 보일 경우, 마켓 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하거나 기기를 재부팅하면 업데이트 버튼이 활성화되는 경우가 많습니다.
- 위 조치 후에도 동일한 현상이 반복된다면 이용 중인 기기 모델명과 OS 버전을 기재하여 고객센터로 문의 부탁드립니다.